imToken钱包怎么联系客服？官方安全渠道全在这里

导读： 有着数字资产管理的进程当中，碰到、赶上问题，依照实际情况需要去寻求官方的帮助，这是时常、经常有的事。针对于imToken钱包那些用户来讲、而说，去了解正确、高效的联系客服的渠道...

有着数字资产管理的进程当中，碰到、赶上问题，依照实际情况需要去寻求官方的帮助，这是时常、经常有的事。针对于IMToken钱包那些用户来讲、而说，去了解正确、高效的联系客服的渠道，比在网络之上盲目地寻找不可靠的“客服电话”是更加重要、尤为重要的。这不但、不仅能够确保问题获得、得到根本解决，更是保护资产安全的关键一步、重要一步。

imToken钱包如何找到官方客服渠道

imToken官方客服支持通过其应用程序内置工单系统提供，这是最直接最安全的联系方式， 你在钱包“我”或“设置”页面能找到“帮助与反馈”或“提交工单”入口，提交问题时要清晰描述遇到的状况，准备好相关钱包地址、交易哈希等信息，这样能极大加快客服处理效率。

当你把问题提交出来之时，清晰地描述遭遇的状况是十分关键之事。与此同时，准备妥善相关的钱包地址、另外交易哈希等信息是绝对不可以少的要件，这对于提升客服进行处理的效率有着极大的帮助。借助imToken应用程序里面所内置的工单系统去把问题进行提交，那可是联系官方客服最为直接及最为安全的一种方式。你能够在钱包的“我”或者“设置”页面找寻到“帮助与反馈”或者“提交工单”的这样一个入口。

联系imToken客服需要注意哪些安全问题

时刻都得保持警醒，关注网络上搜到的那些号称“imToken客服电话”或者“在线客服”。官方曾多次严肃声明，绝对不会经由电话、微信、QQ等途径主动跟用户取得联系。只要是任何自称是imToken客服，还索要助记词、私钥或者短信验证码的情形，全都是诈骗行径。要晓得，你的助记词和私钥就等同于资产所有权，是绝对不能向任何人透露的，哪怕是你极为信任的“客服人员”也不可以。

除了联系客服还能通过哪些途径解决问题

诸多常见问题，像Gas费设置，还有收款的情况，又有转账延迟这类状况，实际上不必联系客服就能处理。imToken官网具备帮助中心文档库，堪称非常的详细且应有尽有，全面包含大部分操作指南以及故障排查的事宜。除此之外，它的官方社交媒体账号，比如Twitter，以及社区论坛，均会发布相关公告以及关于共性问题的解决方案。优先去查阅这些资料，一般情况下能够更快速切实地实现自给自足的处理哟。

如果碰到相对复杂些的问题，经由之前所说的那些途径依旧没办法解决，那就再去思索联系客服这件事。不过在这之前呀，一定得先认认真真查阅官网帮助中心文档库以及官方社交媒体账号还有社区论坛所给予的丰富资料，因为这里面涵盖了数量众多的实用信息，能够帮助使用者在好多情形下自己把问题给解决掉，降低没必要的沟通方面的成本，提升处理的效率。

当你在向客服寻求协助之际，你有没有曾针对心存恐于信息安全故而萌生出犹豫之情呢，抑或是有着别的更为高效地处理问题进而获取解决办法的经历呀？要是你乐意的话，那就欢迎在评论区域展露出自己曾有的经验亦或是抱持的疑问呐要是内心判定此篇文章具备一定帮助作用的话，那就请点赞并且分享给更多有需求的友人吧 。