被盗后第一时间该做什么
发现imtoken里的币被盗,很多人第一反应是慌乱,这恰恰会错过最佳抢救时间。我见过太多用户因为操作不当导致损失扩大。正确做法是立即停止所有操作,别急着去链上转账或者尝试“追回”,那样只会浪费手续费。马上用另一台干净的设备登录你的账户,检查被盗地址和交易记录,把所有证据截图保存下来。记住,你的私钥可能已经泄露,不要再往这个钱包转任何资产。
能通过平台找回数字资产吗
很多用户问我能不能联系IMToken官方找回,这个问题需要冷静看待。imtoken是不保管用户私钥的去中心化钱包,这意味着团队没有权限帮你冻结或追回资产。他们能做的只是提供技术支持和协助调查。真正能帮上忙的是报案,虽然很多人觉得警察不会管,但实际上近年来各地网安部门对数字货币案件越来越重视,立案后可以通过链上追踪锁定交易所提现记录。

如何防止助记词二次泄露
助记词泄露是资产被盗最主要的原因。我处理过大量案例,发现很多人根本没意识到自己是怎么泄露的。截图存手机、微信发自己、写在备忘录里,这些看似方便的操作其实等于把钥匙交给小偷。还有人在钓鱼网站输入助记词,或者下载了带木马的假冒钱包App。建议你从现在开始,任何情况下都不要在联网设备上输入或存储助记词,哪怕对方声称是官方客服。
怎样彻底排查设备安全隐患
清理完被盗钱包还不够,必须找到病毒源头。先用专业杀毒软件全盘扫描,特别检查最近安装的App和浏览器插件。安卓用户要留意辅助功能权限是否被恶意开启,苹果用户检查是否下载过企业级应用。如果实在不放心,备份重要数据后直接恢复出厂设置最稳妥。另外建议把所有重要密码都改一遍,包括邮箱和交易所密码,防止黑客持续监视你的操作。
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